Allgemeine
Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Regeln / Benutzung der Anlage
Nachstehende Geschäfts- und Spielbedingungen gelten für jegliche Spieler, die in unserem Sportcenter in Bad Ragaz spielen. Sie beziehen sich auf die Benutzung sämtlicher zur Anlage gehörenden Räumlichkeiten.
Die Hallenplätze sind nur in Sportbekleidung und mit sauberen, nicht färbenden Hallenschuhen zu betreten. Beim Wechsel von den Aussenplätzen in die Halle müssen die Schuhe zwingend gewechselt werden. Allfällige Teppichreinigungen infolge einer Verunreinigung werden dem Fehlbaren mit CHF 250 in Rechnung gestellt. Die Hallen- und Aussenplätze dürfen nicht mit Joggingschuhen betreten werden.
Für das Umkleiden sind ausschliesslich die Umkleideräume zu benutzen. In der Halle sind das Rauchen und das Essen untersagt. Leere Petflaschen sind in die bereitgestellten Petbehälter zu entsorgen. Des Weiteren sind keine Hunde in der Halle erlaubt, und es befinden sich nur SpielerInnen und Trainer auf dem Platz, keine Besucher. Besucher können sich in der Lounge in der Halle bequem machen.
Versicherung ist Sache der Kunden.
Der Sport- und Rezeptionsbereich (Innen- und Aussenbereich) wird permanent mit Videokameras überwacht.
2. Buchungen / Absagen Buchungssystem Playtomic
Buchungen sind ausschliesslich über unser Onlinebuchungssystem Playtomic möglich. Dazu ist eine einmalige Anmeldung via Playtomic-App (IOS und Android) nötig. Die Anmeldung ist kostenlos. Buchungen können auch über den Computer unter www.playtomic.io getätigt werden.
Es kann höchstens 14 Tage im Voraus gebucht werden. Alle Buchungen sind verbindlich, können allerdings bis 24 Stunden vor Spielbeginn im System storniert werden. Bitte beachten Sie die Richtlinien von Playtomic betreffend der Stornogebühren. Kurzfristigere Absagen können im System nicht gelöscht werden und werden vollständig verrechnet.
Wenn infolge Regens auf den Aussenplätzen nicht gespielt werden kann, sind SpielerInnen verpflichtet, uns dies bis spätestens 15 Minuten vor Spielbeginn per E-Mail an info@bigpointtennis.ch oder via WhatsApp an +41 81 302 47 45 mitzuteilen. Erhalten wir bis zu dieser Frist keine Benachrichtigung, wird die Buchung vollumfänglich belastet. Setzt während der Buchung Regen ein und verunmöglicht ein Weiterspielen, ist dies sofort zu melden. Bei einer sofortigen Meldung wird situativ entschieden, ob und in welcher Höhe eine Rückerstattung erfolgt. Wird keine Meldung gemacht oder erst nach der Buchung, wird die Buchung vollumfänglich belastet.
Die persönlichen Daten der SpielerInnen werden bei uns elektronisch gespeichert. Zugriff darauf hat nur die Geschäftsleitung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. In unregelmässigen Abständen versenden wir einen Newsletter per E-Mail.
Absage Padel-, Tennis- und Pickleballunterricht
Im Einzel- und Gruppenunterricht oder bei 10er-Abonnements ist die gebuchte Stunde bis spätestens 24 Stunden im Voraus abzusagen, ansonsten wird sie vollständig verrechnet beziehungsweise abgebucht.
Bei Juniorentrainings ist eine allfällige Absage erwünscht. Nicht besuchte Juniorenkurse verfallen und können nicht nachgeholt werden. Wird ein Gruppenkurs vom Trainerteam verschoben, wird das im Voraus kommuniziert und ist verbindlich.
3. Mietpreis / Zahlung / Stornierung
Die verbindlichen Preise ergeben sich aus unseren aktuellen Preislisten. Der Mietpreis für gebuchte Plätze wird direkt via Kreditkarte im Onlinebuchungssystem Playtomic bezahlt oder vom Guthaben des Spielerkontos (Wallet) abgezogen. Buchungen können bis 24 Stunden vor Spielbeginn storniert werden. Bitte beachten Sie die Richtlinien von Playtomic betreffend der Stornogebühren. Kurzfristigere Absagen können im System nicht storniert werden und werden vollständig verrechnet beziehungsweise vom Spielerkonto (Wallet) abgebucht.
Wird eine Reservation bis spätestens 24 Stunden vor Spielbeginn gelöscht, wird der bezahlte Betrag automatisch auf die Kreditkarte, welche die Buchung bezahlt hat, innerhalb der nächsten 2-10 Tagen zurückvergütet.
SpielerInnen haben jederzeit den Überblick über ihren Kontostand (Wallet) im Buchungssystem Playtomic.
Einzelbuchungen können weder bar noch auf Rechnung gebucht oder beglichen werden.
Gäste, die unser Sportcenter regelmässig besuchen, erhalten mit unseren Jahresmitgliedschaften bis zu 75% Rabatt auf Ihren eigenen Platzanteil. Alle Jahresmitgliedschaften sind ausschliesslich in der Playtomic-App im Club BIGPOINT erhältlich und werden via Kreditkarte bezahlt. Die Jahresmitgliedschaften gelten nur für den Club BIGPOINT, nicht aber für andere Clubs von Playtomic.
Es gelten auch die Playtomic-Richtlinien.
Padel-, Tennis- und Pickleballunterricht
Alle Preise verstehen sich pro Person und Stunde. Im Preis inbegriffen sind Trainerhonorar, Platzmiete, Testschläger, Bälle und weitere Hilfsmittel.
Schriftliche wie mündliche Anmeldungen oder Buchungen von Einzelunterricht, 10er-Abonnements und Gruppenkursen sind verbindlich.
Die verbindlichen Preise ergeben sich aus unseren aktuellen Preislisten.
Gebuchter Einzelunterricht wird nach Beendigung der Stunde vor Ort via Twint oder mit Karte bezahlt.
10er-Abonnements sind vor Beginn des ersten Unterrichts fällig und werden vorgängig in Rechnung gestellt oder vor der ersten Lektion via Twint oder mit Karte bezahlt.
Gruppenkurse und Juniorentrainings sind vor Beginn des ersten Unterrichts fällig und werden vorgängig in Rechnung gestellt oder vor Ort via Twint oder mit Karte bezahlt.
Allgemeine Bestimmungen Fixplätze
Fixplätze (Jahres- oder Winterfixplätze) können vor Ort oder per E-Mail unter info@bigpointtennis.ch bestellt werden. Auf die Bestellung folgt eine Rechnung per E-Mail. Fixplätze sind erst nach Zahlungseingang gültig. Die Buchungen der Fixplätze können bei Abwesenheit nicht gelöscht werden und es erfolgt keine Rückerstattung. Sind Kunden eines Fixplatzes verhindert, ist eine Absage via E-Mail oder WhatsApp gewünscht, damit andere Gäste unser Angebot nutzen können.
Sollte unsere Anlage durch einen Behördenentscheid geschlossen werden, können keine Entschädigungen geltend gemacht werden. Es wird situativ entschieden, ob und wie viel Fixplatzkunden gutgeschrieben bekommen.
Allgemeine Bestimmungen Wallet/Rabattguthaben
Die Belastung erfolgt automatisch gemäss den aktuellen Tarifen.
Es kann maximal 14 Tage im Voraus gebucht werden.
Die Spielzeit beträgt jeweils 60, 90 oder 120 Minuten. Ein Weiterspielen auf einem freien Platz ist mit einer Folgebuchung möglich.
Buchungen können bis 24 Stunden im Voraus kostenlos storniert werden. Kurzfristigere Absagen können im System nicht storniert werden und werden vom Wallet/Rabattguthaben vollständig abgebucht.
Das Wallet/Rabattguthaben ist fünf Jahre ab Kaufdatum gültig.
Das Wallet/Rabattguthaben kann nicht in eine Monatsmitgliedschaft, in Unterricht, Bespannungsservice, für Turniere oder sonstige Dienstleistungen eingesetzt oder umgewandelt werden.
Das Wallet/Rabattguthaben ist persönlich, nicht übertragbar und nicht umwandelbar.
Das Wallet/Rabattguthaben kann ausschliesslich für die Platzmiete genutzt werden.
Allgemeine Bestimmungen Mitglieschaften
Alle Preise verstehen sich pro Person und eigenen Anteil der Platzmieten.
Es kann maximal 7 Tage im Voraus gebucht werden.
Es können höchstens zwei Buchungen à 60, 90 oder 120 Minuten aktiv sein.
Es können höchstens zwei Buchungen für denselben Tag getätigt werden.
Spielt ein Abo-Inhaber mit Nicht-Abo-Inhabern, so haben diese bei zwei Spielern die Hälfte und bei vier Spielern der Platzgebühr zu bezahlen. Die allfälligen Kosten gehen automatisch zulasten des buchenden Spielers und müssen via Kreditkarte im Onlinebuchungssystem bezahlt werden. Ausser es wird Split-Payment ausgewählt. Da wird der hinzugefügte Spieler gebeten, seinen Anteil zu bezahlen. Passiert dies nicht bis 2 Stunden nach dem Spiel, muss der Eigentümer der Buchung (buchende Person) die Platzkosten übernehmen.
Bei jeder Buchung dürfen nur teilnehmende Spieler hinzugefügt werden (maximal 4 pro Platz). Wird eine Buchung mit Spielern getätigt, welche nicht auf dem Platz stehen, wird der Eigentümer der Buchung ermahnt. Bei wiederholtem Regelverstoss wird dem Eigentümer der Buchung eine Busse von CHF 50 gestellt. Wird diese nicht bezahlt oder wird nochmals falsch gebucht, ohne dies zu melden, wird die Mitgliedschaft entschädigungslos eingezogen.
Nach Abzug des Rabatts auf die Einzelplatzmieten wird der noch zu bezahlende Betrag auf den nächsten Franken aufgerundet.
Buchungen können bis 24 Stunden im Voraus kostenlos storniert werden. Kurzfristige Absagen können im System nicht storniert werden und werden vollständig verrechnet.
Alle Mitgliedschaftsvarianten sind persönlich, nicht übertragbar und nicht umwandelbar.
Alle Mitgliedschaftsvarianten können ausschliesslich für Platzbuchungen genutzt werden.
Platzgebühren mit Trainern/Coaches sind in der Mitgliedschaft nicht enthalten.
Die Mitgliedschaften sind nach Zahlungseingang 1 Jahr gültig.
Das Ablaufdatum des jeweiligen Abonnements sehen Sie in unserem Onlinebuchungssystem Playtomic.
Jede Mitgliedschaft kann bis spätestens einen Tag vor Ablauf gekündigt werden. Wird die Mitgliedschaft nicht gekündigt, läuft sie stillschweigend um 1 Jahr weiter und wird automatisch von der Kreditkarte abgebucht. Dies sind Richtlinien von Playtomic, nicht der BIGPOINT Tennis GmbH.
Es gelten zusätzlich die Richtlinien von Playtomic.
Sollte unsere Anlage durch einen Behördenentscheid geschlossen werden, können keine Entschädigungen geltend gemacht werden und jeder Kunde/Kundin ist für die Kündigung selbst verantwortlich.
Die Mitgliedschaften können nur in der Playtomic-App erworben werden.
Mitgliedschaften Junioren bis 18 Jahre / Studenten bis 23 Jahre können nur vor Ort gekauft werden.
Bei wiederholtem Regelverstoss gegen diese Bestimmungen oder bei Missbrauch der Mitgliedschaft wird diese entschädigungslos eingezogen.
Versicherung ist Sache der Kunden.
Ausfall durch Kurse, Turniere und technische Revisionen vorbehalten.
Während der jährlichen Sportmesse (eine Woche, meistens im März) ist der Spielbetrieb in der Halle nicht möglich.
4. Öffnungs- und Spielzeiten / Licht
Die Sportanlage ist das ganze Jahr über täglich von 06:30-23:30 Uhr für den Spielbetrieb geöffnet. Auf der Aussenanlage kann auch im Winter bei schneefreien Plätzen gespielt werden.
Die Sommersaison dauert jeweils von Mitte April bis Mitte September, die Wintersaison von Mitte September bis Mitte April.
Ausfall durch Kurse, Turniere und technische Revisionen vorbehalten.
Massgebend für den Spielbeginn und das Spielende ist die Hallen- bzw. die Aussenuhr. Nach Ablauf der gebuchten Spielzeit ist der Platz pünktlich freizugeben. Ist der gebuchte Platz vorher oder nachher frei, kann bei entsprechender Folgebuchung die Spielzeit verlängert werden. Wir bitten Sie, den Platz pünktlich zu räumen, auch wenn keine Folgebuchung vorhanden ist. Wird die Spielzeit um mehr als 15 Minuten überzogen, werden die Spieler ermahnt. Im Wiederholungsfall wird eine Busse von CHF 100 fällig.
Die Beleuchtung unserer Courts erfolgt automatisch. Unser Beleuchtungssystem der Aussenplätze erkennt durch einen Dämmerungssensor, ob der Court beleuchtet werden muss oder nicht. Es ist mit dem Onlinebuchungssystem gekoppelt und wird bei einer vorhandenen Buchung automatisch eingeschaltet. Wird laut Dämmerungssensor Licht benötigt, stellt es automatisch ein. Es schaltet bei Bedarf also auch während des Spiels automatisch ein. Wird von Beginn weg Licht benötigt, schaltet es 2 Minuten vor Spielbeginn ein. Besteht keine Folgebuchung, schaltet das Licht 2 Minuten nach Spielende automatisch aus.
Jährlich findet für eine Woche eine Sportmesse im Sportcenter statt. In dieser Zeit ist kein Spielbetrieb möglich.
5. Haftung
Unsere Haftung für etwaige Schäden, die im Zusammenhang mit der Benutzung unserer Anlage entstehen, beschränkt sich auf Fälle des Vorsatzes beziehungsweise grober Fahrlässigkeit. Für Verluste von Kleidung, Ausrüstung oder Wertgegenständen übernehmen wir keine Haftung. Liegengebliebene Gegenstände oder sonstige Fundsachen verpflichten uns nicht zur Verwahrung.
Sofern Mängel festgestellt werden, müssen sie umgehend mitgeteilt werden. Hat jemand selbst Schäden verursacht, ist diese Person verpflichtet, uns davon
unverzüglich Mitteilung zu machen.
6. Zuwiderhandlungen
Sollte es aufgrund der Verletzung dieser Geschäfts- und Spielbedingungen notwendig sein, kann der Betreiber den Ausschluss von der weiteren Platzbenutzung ohne Befreiung von der Zahlungspflicht des jeweils gültigen Mietpreises sowie weitergehend Hausverbot verfügen.
7. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB rechtsunwirksam sein, so berührt das die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Stattdessen gelten Regelungen, die den beabsichtigten rechtlich und wirtschaftlich verfolgten Zweck am ehesten erreichen. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Bad Ragaz.
Bad Ragaz, im Dezember 2024
